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鲁贵卿:企业管理数字化的“四化方法”

2024-06-20

实现企业管理与信息数字技术深度融合的有效途径是“三化融合”。“三化”是指标准化、数字化和精细化,标准化是基础、是前提,数字化是手段、是工具,精细化是目的、是结果。一定要把精细化作为最终的目的,因为我们搞数字化也好,搞标准化也好,是为了什么?就是为提高企业的管理水平,实现精细化管理。而“四化方法”,即管理标准化,标准表单化,表单数字化,数字集约化则是实现三化融合的必由之路。

第一步是管理标准化标准化是企业管理水平发展到一定阶段的产物。我们在进行管理标准化的过程中必须十分注意把西方的东西“中国化”,把普遍的原理“企业化”,把过去的东西“时代化”,把高深的理论和专业的定律“通俗化”。企业管理的标准一定不能搞成晦涩难懂、佶屈聱牙的东西。需要特别指出的是,我们说的管理标准化,不是要求管理行为的整齐划一,而是管理语言的标准规范,只有实现了管理语言的统一,才能实现管理的有效沟通。统一管理语言不能仅仅在统一管理行为上打转转,更要在统一管理语言上下功夫。

管理信息因子是最小的管理元素,管理标准化就是要对管理信息因子进行标准化数据编码,形成管理信息因子标准化数据仓库,并编制统一的“管理信息因子标准化数据编码应用操作规范”,来为企业各层级管理人员服务。由于建设行业的特殊性和多样性,就要求在管理语言的标准化上下功夫。具体来说,就是要把管理语言细化到管理信息因子,通过统一的数据编码,形成统一的计算机能懂的管理语言,为实现管理与技术的深度融合创造条件。要制定科学、合理、适用的管理信息因子标准化数据编码及其应用操作规范,从而达到统一语言、统一信息交互规则的目的,进而以管理语言的统一性满足管理行为的多样性,真正实现管理行为的融合协同和管理信息的互通共享。

第二步是标准表单化。如何把众多的管理标准变成计算机能够懂的管理语言,是必须解决的问题。一是要把标准“化”成工作表单,二是实现人机“零”距离。不能数字化搞一套,日常管理却是另一套。甚至信息化输入输出的表单与平时管理者工作中要用的各种报表之间互相矛盾,同样一件事,工作人员要重复录入两、三遍,这样就增加了工作负担,降低了工作效率,加大了企业成本。

第三步是表单数字化。数字“化”标准,就是把管理标准“融化”到计算机软件的运行程序中。把表单分成基础表单、工作表单、流程表单、台账表单,通过信息化巩固了标准化管理的成果。信息化将输入和输出“链”起来,实现互联互通、无缝连接。

第四步是数字集约化。数字“化”集成,就是企业内部纵向各职能线条、横向各业务单元数字化的总集成,实现集团企业的纵向横向互联互通,业务财务互联互通,线上线下互联互通,通过“互联互通”实现了数据“实”利用,大大提升了企业的精细管理水平。


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