人工智能无疑是2023年建筑业最热门的技术类话题。当ChatGPT软件发布后，不论是个人还是企业都找到了无数种使用这种工具的方法，以减少人工在文案方面所花的时间。在如下的内容里我们将简要分析一下建筑公司如何更好地使用人工智能技术。
市场开发和营销是最有望从人工智能技术中受益的工作。虽然许多公司仍处于该领域开发的研讨阶段，但是有些企业已经通过如下的方式将人工智能技术付诸实践了。
市场领域的决策制定（Go/no-go process）一些公司正在尝试使用人工智能协助他们进行“跟进”或“放弃”两种选择的市场决策流程。Unanet技术管理公司执行副总裁阿克谢.马哈詹(Akshay Mahajan)发现，人工智能对于某项目是否有利可图可以提供有价值的、深入客观的分析。阿克谢说：“市场专业人员如果做这项工作，他们首先会搜集一些数据，比如谁是这个项目的客户，他们是新客户还是老客户，这个项目的金额是多少，具体位置在哪里等。根据这些信息，专业人员会进一步考虑相关的问题，比如目前建筑市场招标项目数量是什么发展趋势，公司的现有资源是否超过了承接项目的能力，公司对这个客户和客户的项目类型有没有前期的接触经验等。然后，企业通常将这些主观和客观信息放入表单中，创生一个百分比结果，根据这个百分比结果做出是否跟进或者放弃这个项目的决定。”
阿克谢表示，像处理这类的工作，人工智能不仅能够带给企业更多的相关数据，做出更加明确的决策，甚至可以提供企业一些改进的建议以帮助企业获得新业务的机会。“您可以将历史和当前的数据输入到人工智能软件中，经过它的计算分析得出一个类似于百分比结果的预测答案。”他补充到：“此外，您还可以让它计算如果企业赢得了这个项目，企业的利润将是多少。”普通人工靠一般的数据是很难测算出这个利润结果的。
阿克谢说：“企业还可以使用人工智能确定如果赢得某项目，是否与企业的战略发展目标利益一致。即使赢得项目的机会不大，但是如果这个项目符合企业的发展目标，您可能仍然想努力为之一搏。而人工智能可以告诉您如何增加获胜的机会。例如，它可能推荐您约见目标公司内的三个重要联系人，或者对您的报价给予一些建议。”
通常情况下，人工智能程序可用的数据越好，判断结果就越有用。那些拥有强大、详细的CRM系统的公司（CRM，Customer Relationship Management译者：客户管理系统是一种战略性的商业信息系统，旨在帮助企业更好地管理与客户相关的互动和关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。一般企业经营需经历研发、生产、销售、营收四大环节，而CRM作用于销售前中后环节），拥有大量有用的历史信息，将可以依赖人工智能工具获得更好的分析结果。
项目建议书的制作工作（Proposal development）：很多企业正在使用人工智能生成竞争性标书的标准模板。需注意的是，要确保业主方不会明显感觉到项目建议书中的文字是纯机器创造的。如果操作得当，由AI创建并由人工编辑的项目建议书将更加富有成效。
头脑风暴（Brainstorming）：有些公司正在使用人工智能给出营销计划、网站内容、客户拓展方法、甚至项目设计等创意性想法。此外，如果您有想法但是不知怎样宣传，也可以利用人工智能对信息进行过滤和优化，帮助您阐明思想。
日程安排（Scheduling）：项目经理可以使用人工智能帮助他们确定一天中处理事件的优先级。人工智能可以告诉他们不采取行动会发生什么，或者如果他们不采取某些行动，项目的某个阶段就会被推迟等建议。
价值工程（Value engineering）：Verdantas环境咨询公司的高级顾问兼数据采集经理迈克.布瓦维特(Mike Boisvert) 发现，人工智能在快速提高现场生产绩效方面存在着发展潜力。他说：“假设我们正在为一个码头建筑设施进行土方设计工作，我们有一定数量的建设材料需要堆放，人工智能可以帮助我们最大限度地减少挖掘和回填工作，确定应该将材料存放在哪里才能发挥最佳的效益，以及改善卡车运载量等优化工作。客户不用为此向有关顾问支付额外的优化费用。我们可以直接在设计上帮他们节省这方面经费。人工智能可能会提供十几种做法供您择优选择。”
报告和数据分析（Reports and data analysis）：就数据的趋势和规律性总结，以及数据汇总和生成等方面工作而言，人工智能通常比人类动作更快，产生的交付成果会更全面、更详细，包括主要信息以外丰富的关联信息。如果没有人工智能的帮助，人类的制作成本会高得令人望而却步。
社交媒体市场开发工作（Social media marketing）：很多建筑企业都在使用ChatGPT为他们在领英（LinkedIn）和其它社交媒体上生成市场宣传类信息。表达的方式通常是聊天形式。例如，提问在医疗保健领域工作的建筑公司发展前景如何？将AI生成的答案进行审核和再编辑，然后发布到领英、博客或其它形式的社交媒体上。这种类型的工作靠人工需要一两个小时，而靠AI则几分钟内就能完成。ChatGPT会先用一句介绍性的话开篇：“受几方面因素影响，从事医疗保健领域工作的建筑公司有着积极的发展前景。”然后它会列出一些不同影响因素的段落，包括病房护理中心的建设前景，以及可持续性设计等方面。首次的答案是相对普通的，您需要再问更多的、有针对性的或者有一定难度的问题让软件回答。在使用ChatGPT时要记住，当您再次提出您的原始问题时，您会发现软件的答案和陈述会变得越来越详细。
使用软件要谨慎员工可能会在公司领导和IT经理不知情或未经批准的情况下使用此聊天机器人程序或其他形式的AI生成报告作为最终工作成果。这是Verdantas公司暂时搁置所有AI用于可交付成果的原因之一（译者：员工可能还不太清楚使用这种软件的正确有效方法，因此创生的最终成果可能并不理想或者存在一定的问题）。
布瓦维特说：“我们公司内部正在制定一些关于使用ChatGPT和其他AI语言系统的指南方法。在我们建立成果文件审查流程之前，暂时不会用人工智能系统完成任何交付成果。我们希望创建一个工作组，以便在任何文档发布之前更好地监督AI完成的工作。”
他补充说：“我们的立场是不可以将AI创生的直接成果作为最终交付文件来推动此事，因为我们无法证明AI的这些信息来自哪里。如果提交可能有版权纠纷的风险。读者会质疑信息的事实根据在哪里。因此如何正确的管理这些被软件提取的信息是一个令人担忧的问题。
但这并不意味着布瓦维特对AI未来的能力产生质疑。他说道：“我们希望使用这项技术，我们想让公司的员工一起参与这项创新工作，继续探索前行。因为我们坚信，如果我们没有创新或者置人工智能技术而不理，我们必将落后于他人。”
作者理查德.弗里德曼（Richard Friedman）是弗里德曼合伙人（Friedman & Partners）建筑工程及顾问公司的创始人兼总裁。
来源：Construction Dive
