毛晨阳《施工企业工程项目稳赚法》第六章 项目施工目标管理
2019-11-13
目标，是指行为指向的终点与目的。项目管理目标，则是项目管理行为指向的终点，即项目实施完成后要达到的目的。
施工企业建筑工程项目的施工管理目标就是项目竣工交付并结算收款完成时要达到的全部目的，包括项目施工过程中要实现的阶段性管理目标。
一般项目主要有三方面的目标，即时间目标、质量目标、成本目标。建筑项目的施工管理目标包括二个层面，一是产品层面，包括质量、工期、安全、环保和成本五大目标；二是企业层面，包括财务效益成果、团队建设成果、分供劳方与其他相关方协作成果等，以此支持到企业持续发展。
第一节“项目施工目标管理三圆图”模型及其内涵
具体到一个工程项目，到底哪些管理目的集合体才是全面、科学的，又有利于对这些目标的管理？站在全社会的角度，一个工程项目的管理目标可以分为三个大的目标集合体和三个具体的目标集合体。三个大的目标集合体是对项目建造总的期望目标，分别是业主的期望目标，以政府为代表的社会各方的期望目标，施工企业的期望目标。三个具体的期望目标集合体与三大目标相伴而生，分别是分供劳方满意度目标集合，其他相关方满意度目标集合，施工企业内部员工满意度目标集合。将六个方面的满意度集合汇总在一起，构成了工程项目施工管理的总目标。实现项目管理总目标，就要做到“六个好”，即：质量工期好、安全环保好、成本效益好、资金管控好、项目信誉好、团队建设好。质量与工期业主最关心，质量工期好，业主就满意；安全与环保，政府社会最关心；安全环保好，政府社会就满意；成本与效益，企业自己最关心；成本效益好，企业就满意；项目信誉与业主、相关方和社会关联度最大；项目信誉好，相关方必然满意；资金管控与业主、企业、分供劳方关联度最大，分供劳方的满意度与资金管控直接相关；团队建设关系到员工的切身利益，只有团队建设好，员工满意度才会提高。
“三圆图”以业主、施工企业、社会方以及分供劳方、项目管理团队等利益相关方，形成环环相扣的目标链，以“出效益、出人才、出品牌”为核心表述，通过对质量工期、安全环保、成本效益、资金管控、团队建设、项目信誉六大“产品级”“六好”目标的实现，达成“项目级”的员工满意、分供劳方满意、其他相关方满意，对应“社会企业级”的业主满意、社会满意、企业满意共六个目标的“六满意”。即图中的“六好六满意”是工程项目的全部管理目标。
业主方面，“三圆图”以质量目标为“圆心”，以工期目标为“半径”，形成业主重点关注的“业主满意”圆。该圆的“核心点”是“质量工期好”。
企业方面，“三圆图”以成本为“圆心”，以效益为“半径”，形成企业重点关注的“企业满意”圆。该圆的“核心点”是“成本效益好”。
社会方面，“三圆图”以安全为“圆心”，以环保为“半径”，形成社会重点关注的“社会满意”圆。该圆的“核心点”是“安全环保好”。
以此做到——质量工期好，业主满意；成本效益好，企业满意；安全环保好，社会满意。然后，从施工企业本身角度讲，还需要注重长期的、可持续发展目标，包括“注重人的因素”、“注重分供劳方及其他相关方”、“重视成果”以及信誉品牌建设目标。
因此，“三圆图”将“业主满意圆”与“企业满意圆”的交叉点定义为“资金管控好”，其实质是业主与施工单位的核心关系在货币资金上，共同目标在于资金的有效管控。作为重要第三方，分供劳方与业主、施工单位的核心关联也体现在货币资金上，因此，把“业主满意圆”和“企业满意圆”的重叠部分定义为“分供劳方满意”。分供劳方，特别是劳务方，是工程项目成败的关键之一。
“三圆图”将“业主满意圆”与“社会满意圆”的交叉点定义为“项目信誉好”。企业外部相关方对项目满意就为企业赢得了信誉。“业主满意圆”和“社会满意圆”的重叠部分定义为“相关方满意”。“相关方”指设计单位、监理单位、咨询单位、周边社区单位、各种社会团体、各界人士等。他们的满意程度一定程度上决定项目的顺利程度和企业信誉度。
“三圆图”以业主、企业、社会三大利益主体，分供方、其他利益方、员工三大利益攸关者的“满意圆”的组合，形成施工项目“六好六满意”的目标。“六好”即：质量工期好、安全环保好、成本效益好、资金管控好、项目信誉好、团队建设好。“六满意”即：业主满意、企业满意、社会满意、分供劳方满意、员工满意、其他相关方满意。“六好六满意”管理目标是一个施工项目完整的目标管理体系，它们之间互为影响，互为作用。三圆合一的中心部分直观地定义为“出效益、出人才、出品牌”，因为这三点是施工企业最核心的目标。只有全面完整地达到“六好六满意”目标，项目的管理才是好的，项目才是成功的，项目经理才是优秀的，施工企业才是可持续发展的。
施工企业建筑工程项目的施工管理目标就是项目竣工交付并结算收款完成时要达到的全部目的，包括项目施工过程中要实现的阶段性管理目标。
一般项目主要有三方面的目标，即时间目标、质量目标、成本目标。建筑项目的施工管理目标包括二个层面，一是产品层面，包括质量、工期、安全、环保和成本五大目标；二是企业层面，包括财务效益成果、团队建设成果、分供劳方与其他相关方协作成果等，以此支持到企业持续发展。
第一节“项目施工目标管理三圆图”模型及其内涵
具体到一个工程项目，到底哪些管理目的集合体才是全面、科学的，又有利于对这些目标的管理？站在全社会的角度，一个工程项目的管理目标可以分为三个大的目标集合体和三个具体的目标集合体。三个大的目标集合体是对项目建造总的期望目标，分别是业主的期望目标，以政府为代表的社会各方的期望目标，施工企业的期望目标。三个具体的期望目标集合体与三大目标相伴而生，分别是分供劳方满意度目标集合，其他相关方满意度目标集合，施工企业内部员工满意度目标集合。将六个方面的满意度集合汇总在一起，构成了工程项目施工管理的总目标。实现项目管理总目标，就要做到“六个好”，即：质量工期好、安全环保好、成本效益好、资金管控好、项目信誉好、团队建设好。质量与工期业主最关心，质量工期好，业主就满意；安全与环保，政府社会最关心；安全环保好，政府社会就满意；成本与效益，企业自己最关心；成本效益好，企业就满意；项目信誉与业主、相关方和社会关联度最大；项目信誉好，相关方必然满意；资金管控与业主、企业、分供劳方关联度最大，分供劳方的满意度与资金管控直接相关；团队建设关系到员工的切身利益，只有团队建设好，员工满意度才会提高。
根据上述“六好六满意”的项目管理目标的内在逻辑关系，结合长期实践经验，我们提出了“项目施工目标管理三圆图”模型（见图3-1）
图3-1“项目施工目标管理三圆图”模型
“三圆图”以业主、施工企业、社会方以及分供劳方、项目管理团队等利益相关方，形成环环相扣的目标链，以“出效益、出人才、出品牌”为核心表述，通过对质量工期、安全环保、成本效益、资金管控、团队建设、项目信誉六大“产品级”“六好”目标的实现，达成“项目级”的员工满意、分供劳方满意、其他相关方满意，对应“社会企业级”的业主满意、社会满意、企业满意共六个目标的“六满意”。即图中的“六好六满意”是工程项目的全部管理目标。
业主方面，“三圆图”以质量目标为“圆心”，以工期目标为“半径”，形成业主重点关注的“业主满意”圆。该圆的“核心点”是“质量工期好”。
企业方面，“三圆图”以成本为“圆心”，以效益为“半径”，形成企业重点关注的“企业满意”圆。该圆的“核心点”是“成本效益好”。
社会方面，“三圆图”以安全为“圆心”，以环保为“半径”，形成社会重点关注的“社会满意”圆。该圆的“核心点”是“安全环保好”。
以此做到——质量工期好，业主满意；成本效益好，企业满意；安全环保好，社会满意。然后，从施工企业本身角度讲，还需要注重长期的、可持续发展目标，包括“注重人的因素”、“注重分供劳方及其他相关方”、“重视成果”以及信誉品牌建设目标。
因此，“三圆图”将“业主满意圆”与“企业满意圆”的交叉点定义为“资金管控好”，其实质是业主与施工单位的核心关系在货币资金上，共同目标在于资金的有效管控。作为重要第三方，分供劳方与业主、施工单位的核心关联也体现在货币资金上，因此，把“业主满意圆”和“企业满意圆”的重叠部分定义为“分供劳方满意”。分供劳方，特别是劳务方，是工程项目成败的关键之一。
“三圆图”将“业主满意圆”与“社会满意圆”的交叉点定义为“项目信誉好”。企业外部相关方对项目满意就为企业赢得了信誉。“业主满意圆”和“社会满意圆”的重叠部分定义为“相关方满意”。“相关方”指设计单位、监理单位、咨询单位、周边社区单位、各种社会团体、各界人士等。他们的满意程度一定程度上决定项目的顺利程度和企业信誉度。
“三圆图”以业主、企业、社会三大利益主体，分供方、其他利益方、员工三大利益攸关者的“满意圆”的组合，形成施工项目“六好六满意”的目标。“六好”即：质量工期好、安全环保好、成本效益好、资金管控好、项目信誉好、团队建设好。“六满意”即：业主满意、企业满意、社会满意、分供劳方满意、员工满意、其他相关方满意。“六好六满意”管理目标是一个施工项目完整的目标管理体系，它们之间互为影响，互为作用。三圆合一的中心部分直观地定义为“出效益、出人才、出品牌”，因为这三点是施工企业最核心的目标。只有全面完整地达到“六好六满意”目标，项目的管理才是好的，项目才是成功的，项目经理才是优秀的，施工企业才是可持续发展的。
